Política de Privacidade

Sumário

1) Abrangência

Esta Política explica como o Cardápio Chef trata dados pessoais de lojistas e usuários finais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18).

2) Dados que coletamos

• Cadastro do lojista: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF/CNPJ, nome da loja e subdomínio.
• Uso da plataforma: logs de acesso, páginas visitadas, configurações da loja, pedidos e itens cadastrados.
• Suporte: mensagens e anexos enviados pelos canais de atendimento.
• Faturamento: informações necessárias para cobrança e notas fiscais (processadas por parceiros de pagamento).

3) Como usamos os dados

• Prestar e melhorar os serviços (PDV, cardápio, pedidos, relatórios).
• Autenticação, prevenção a fraudes e segurança.
• Atendimento e comunicação sobre a conta, planos e recursos.
• Emissão de cobranças e documentos fiscais quando aplicável.

4) Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com provedores essenciais à operação, sempre sob contratos e boas práticas de segurança, por exemplo:

• Hospedagem e infraestrutura (datacenter/CDN/segurança de rede).
• Processamento de pagamentos (ex.: Asaas), exclusivamente para fins de cobrança.
• Suporte/atendimento quando você nos contata por canais externos (e-mail/WhatsApp).

5) Cookies e tecnologias

Utilizamos cookies estritamente necessários (login e sessão) e, opcionalmente, cookies funcionais para lembrar preferências. Você pode gerenciá-los no seu navegador; alguns recursos podem deixar de funcionar sem cookies.

6) Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o porte do serviço (criptografia em trânsito, controles de acesso e monitoramento). Nenhuma plataforma é 100% imune, mas buscamos continuamente reduzir riscos.

7) Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento e informações sobre uso/compartilhamento. Para exercer direitos, fale com nosso contato abaixo.

8) Retenção e exclusão

Mantemos dados pelo tempo necessário para prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais (ex.: fiscais). Após o término da relação e prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9) Contato do controlador

E-mail: [email protected]
Suporte: WhatsApp

Se alterarmos esta Política, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização.